高橋啓太 
 
2024-03-14
 
 
  
築20年、2年空き家の中古戸建を購入したので、その内装（クロス、トイレ、キッチン、畳の表、壊れた扉の交換）、外壁塗装、外構（フェンス交換）のリフォームをしていただきました。
東京に馴染みのリフォーム屋さんがあり、提携先を使ってリフォームできると聞いて見積をしてもらったところ、びっくりするくらい高額で、広島でリーズナブルにリフォームしてくださるところを探してMRAさんに辿りつきました。
LINEで見積依頼をすると、「担当のYが行きます！」と問合せから1時間後くらいには見積予約が日程調整まで含めて完了。その後のやりとりもLINEとLINE通話で、基本的に連絡と対応が早いです。
担当のYさんはプリウスでいらっしゃっり、身長が高く、ちょっと強面なこともあって、最初は「あ、ちょっと怖い系かな。苦手なタイプかも。」と思いましたが、Yさん自身が営業だけでなく実際に現場にも立たれるということで、リフォームの内容や商材のことを楽しそうに話してくれれ、結局ふつうに楽しく話しさせていただきました。
その場で概算見積を出してくださったのですが、不動産購入時の仲介業者の系列の大手リフォーム業者に相見積もりをお願いしていて、そこと比較して2割くらい安く、「逆に大丈夫？」と思って安い理由を聞くと、下請け等に丸投げしないことで料金を頑張れるとのことでした。話を聞く限り変な業者さんではないと思ったので依頼を決めました。
基本的にお客にお金をかけさせない提案が多く、「これは使えるので使いましょう」、「DIYで十分です」、「住んでみてから考えましょう」と言われ却下された工事があり、良い意味で商売気がありません。その一方で、和室の畳の表替えは伝統的な職人さんに依頼したいとか、扉は修理ではなく新規交換したいなど、こだわるところはこだわるなど、事業運営も職人っぽいのが印象的でした。
仕上がりもきれいで感動です。付き合いで部分的に相見積したもう一社にお願いしたのですが、その業者も最初は「いやー、安かろう悪かろうだと思いますよ」なんて言ってましたが、MRAさんが工事した外壁と内装を見て「きれいにやられとってですね、」と少し残念そうにしていました。
引き渡し前後で、想定と違ったり、使い方がわからなかったりで問合せをしても、どれも即日で対応してくださいました。中にはMRAさんの施工関係ないのに直してくださったり、標準仕様では使いにくいので使い勝手がよいようにその場で改造していただいたりなんかもしました。おかげさまで、新生活を快適にスタートさせることができました。
もう一つの依頼先が大手だったので、比較して思うのは、工事品質やサポートでMRAさんが劣っているとかはありません。品質は素人なので深く比較できませんが、サポートはありえん早いので、むしろ大手より良いと思いました。
一方で（個人的にはむしろメリットなのですが）、効率的に仕事される分、"無駄に手厚い"確認や説明はありません。なので、工事内容は詳細にしっかり説明や打ち合わせをしたい、工事の進捗は細かく報告してほしい、形式張ったカチカチの契約書の方が安心感がある、という方は大手の方がよいかもしれません。
ガツっとまとめてリフォームしたのでしばらくはなさそうですが、また機会があればお願いする予定です。
  
 
  
 
 
 
  
 
 
 株式会社呉自動車学校 
 
2024-03-12
 
 
  
校舎の外壁工事をしていただきました。
お願いした箇所以外にも気になる点を補修していただき、想像していたより建物は綺麗になりました。
各業者さんみなさん丁寧に仕事をしていただき大満足です。
ありがとうございました。
  
 
  
 
 
 
  
 
 
 まめたろう 
 
2023-12-31
 
 
  
この度は、キッチンと洗面台のリフォームありがとうございました。
壁が全て木材が貼ってある
我が家の洗面所は、一回別の業者に断られていました。しかし、MRAさんは、難なく水道の工事をしてくれ、隠れる場所もとても綺麗に仕上げてくれたことに感動致しました。作業される、夫婦の方もとても感じがよくて安心していられました。技術の高さも素人の目からみても素晴らしかったです。本当にお世話になり、ありがとうございました。
  
 
  
 
 
 
  
 
 
 miha 
 
2023-12-30
 
 
  
この度、外壁の塗装全般をしていただきました。
タイルの補修など、細かな部分まで丁寧に仕上げていただき、見違えるほどきれいになりました。大変、満足な仕上がりでした。
また、工程の途中に、様々な要望に応えていただき、本当にありがとうございました。
先日の外壁工事に続き、内装工事もしていただきました。キッチン、トイレ、お風呂、洗面所など水回り全般のリフォームでした。
こちらの希望の通りに仕上げていただき、大変満足しております。１ヶ月住んでみましたが、住み心地も最高です。古いものを残しながらのリフォームは、予期しないことなどありますが、その度にすぐに対応してくださり、本当に心強かったです。
今後も、リフォームの際は、よろしくお願いいたします。
  
 
  
 
 
 
  
 
 
 里美 
 
2023-12-10
 
 
  
アパートの外壁の大規模改修修繕工事をお願いしました。
手入れもしてない古い建物だったので直す所ばかりで大変だったと思います💦
綺麗に仕上げてもらって、大満足です✨
職人さん達は良い人達ばかりで工事期間中とても楽しく過ごせたし、貴重な体験もさせてもらい今思い出してもドキドキします😄
担当さんには細かい所まで気にしていただき、これから先の事も親身になって話をしてくれて改めてちゃんと考える良い機会を貰えました😌
最初に話を進めている途中で状況が変わってしまい会社に連絡したところ、電話口でのお姉さんには本当に親身になって話を聞いてもらって、ここの会社に決めて良かったなって心の底から思えました。
あの時は本当に本当にありがとうございました！
これから先また何かあった時に頼れる会社と出会えた事は、私にとって本当に心強いです😊
これからもよろしくお願いします🙇
  
 
  
 
 
 
  
 
 
 Toshiyuki 
 
2023-11-27
 
 
  
中古マンションを購入し、リフォームを相談しました。
きれいにリフォームしていただき非常に満足しています。
また、次回もお願いしたいです。
リフォームの現場確認、相談
現物をよく確認して、適切なアドバイスをいただけます。
他に２社ほど、合い見積もりを進めましたが、一番細かいところに気づいてくれ、金額も最も良心的であるとかんじました。
レスポンスが速い
すぐにお見積りを出してくれますし、当初計画部分以外で追加でいろいろ要望をさせていただきましたが、柔軟に対応してくれました。
リフォームの内容
・パントリー扉の穴あけ補修（シール張り）
穴が開いている箇所がありシールを張る補修をしていただきました。
穴が開いていることを忘れるくらい、新品同様の見た目です。
想像以上で感動しました。
・建具（ドアの更新）
見た目がきれいになったのはもちろんのこと、開閉が非常にしやすくなりました。
扉がゆっくりしまる仕様で、とても気に入っています。
・フローリング床いた（フロアタイル）の上張り
新築の床のようになりました。隙間や浮いた箇所などなくきれいな仕上がりです。
満足しています。
施工を進める中で想定と違う点もあったようです。すぐ報告いただき、臨機応変に対応してくれました。当初依頼の箇所から追加で施工することになりましたが、追加の費用請求などなく、お客のことを第一に考えてくれていることを実感しました。ありがとうございました。
  
 
  
 
 
 
  
 
 
 千華 
 
2023-11-02
 
 
  
店舗の工事をお願いしました
無知な状態からの打ち合わせで、きっと不安な客だったと思うのですが、親切に営業許可を取るところから、窓口の案内、何からしていけばいいか、そんな所まで教えて頂けて、迷う事なくMRAさんにお願いする事を決めました。
打ち合わせ回数が少なくて伝わったかな？と心配もありましたが、短い打ち合わせでも思っている事全て汲んでくださって、その上、より良くする提案までしてくださいました。出来上がったショーケースは理想以上の完成度で、めちゃくちゃかわいい！自慢の店舗が完成しました！
毎日ここで働けるだけでモチベーション上がります！本当にありがとうございました。
  
 
  
 
 
 
  
 
 
 ハコ企画 
 
2023-07-10
 
 
  
自宅のお風呂と脱衣場をおねがいしましたが、納得のいく出来栄えです！！おすすめ業者さんです^_^
  
 
  
 
 
 
  
 
 
 Ak Tu 
 
2023-07-10
 
 
  
トイレのリフォームをお願いしました。
とても誠実に対応して頂きました。
現状報告や工程表もしっかり連絡してくださりとても分かりやすく作業の状況も分かり安心してお願いできました。
素敵なトイレになり気持ちも明るく過ごせるようになりました。またリフォームの時はお願いしたいです。ありがとうございました。
  
 
  
 
 
 
  
 
 
 h k 
 
2023-06-02
 
 
  
雨続きでしたが一生懸命頑張って頂き、お陰様でとても満足のいく施工で本当に有難く、感謝の気持ちでいっぱいです。今後リフォームの必要が生じた際、またお願いできる業者さんが見つかったことは個人的にはとても嬉しい事です。
有難うございました。
  
 
  
 
 
 
 
 
 
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